Stand: Januar 2026
Bei CyborCity möchten wir, dass jede Fahrt ein außergewöhnliches Erlebnis wird. Sollte einmal etwas nicht wie geplant verlaufen, gelten die folgenden Regelungen zur Rückgabe und Erstattung.
1. Fahrzeugrückgabe
Die Rückgabe des Fahrzeugs erfolgt zum vereinbarten Zeitpunkt am vereinbarten Ort. Bei verspäteter Rückgabe berechnen wir pro angefangene Stunde 10 % des Tagespreises, maximal jedoch einen zusätzlichen Tagespreis.
2. Zustand bei Rückgabe
- Das Fahrzeug ist mit vollem Tank zurückzugeben.
- Das Fahrzeug muss sich in sauberem Zustand befinden (normale Fahrspuren ausgenommen).
- Alle Fahrzeugdokumente und Schlüssel sind vollständig zu übergeben.
Bei nicht vollem Tank berechnen wir eine Betankungspauschale von 50 € zzgl. der Kraftstoffkosten. Für die Innenreinigung fallen bei Bedarf 150 € an.
3. Erstattung bei Stornierung
- Bis 7 Tage vor Übergabe: 100 % Erstattung.
- 7 Tage bis 48 Stunden vor Übergabe: 50 % Erstattung.
- Innerhalb von 48 Stunden vor Übergabe: keine Erstattung.
Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
4. Vorzeitige Rückgabe
Bei vorzeitiger Rückgabe des Fahrzeugs wird der volle vereinbarte Mietpreis fällig. Eine anteilige Erstattung erfolgt nicht.
5. Ausfall des Fahrzeugs durch unseren Fehler
Sollte ein Fahrzeug aus von uns zu vertretenden Gründen nicht rechtzeitig oder gar nicht verfügbar sein, erstatten wir Ihnen den vollen Mietpreis oder bieten Ihnen ein gleichwertiges Alternativfahrzeug an.
6. Kaution
Die hinterlegte Kaution wird nach ordnungsgemäßer Rückgabe des Fahrzeugs und vollständiger Prüfung innerhalb von 7 Werktagen freigegeben.
7. Kontakt
Bei Fragen zur Rückgabe oder Erstattung wenden Sie sich bitte an:
[email protected] · +49 89 9876 5432